top of page
1000_F_308249935_14BxKWoxrKRRf78foPp6FgeEne17DGR5.jpg

Conditions Générales de Vente

SARL ALL4GO agit en tant qu'AGENT (ci-après dénommé « ALL4GO »), agissant en son nom une société française légalement constituée avec siège social au 30 Allée de la Haute prairie, 33360 Carignan de Bordeaux, avec le numéro de licence IM033160003, identification fiscale code TVA FR43818365504.

1.
GÉNÉRAL

Le CLIENT est responsable de s'assurer que les Conditions Générales énoncées dans le présent Contrat sont portées à l'attention de ses consommateurs finaux, intermédiaires et toutes autres parties intéressées, et convenues avec eux, avant de conclure tout accord avec les parties auxquelles les présentes Conditions et des conditions peuvent s'appliquer.

 

Le consommateur final est responsable de l'obtention des documents requis à destination, tels que visas, pièces d'identité, passeport, documents médicaux, etc. et ALL4GO ne sera pas responsable de toute circonstance ou dépense encourue en raison d'un manque de documentation ou du non-respect des exigences. .

 

Lit pour bébés de moins de 2 ans : le coût du lit doit être payé sur place par le client, le cas échéant.

 

Suppléments : les clients doivent régler les suppléments (tels que les frais accessoires, les repas, les suppléments de repas, le minibar, le nettoyage à sec et la blanchisserie) avant leur départ de l'hôtel. Toutes les taxes de séjour doivent être payées par le client sur place.

 

Chaque fois que la directive européenne sur les voyages à forfait 90/314 CEE doit être appliquée en raison de l'intention d'inclure l'un des services fournis par ALL4GO dans un voyage à forfait, le CLIENT s'engage à respecter strictement la directive sur les voyages à forfait 90/314 CEE et/ou toute une législation qui les développe, les complète et, le cas échéant, les remplace, délivre ou permet de délivrer toutes les informations utiles au consommateur final, sollicite sa signature et son approbation sur les conditions de voyage à forfait si nécessaire

2.
CODES D'ACCES

Les codes d'accès fournis par ALL4GO sont à l'usage exclusif de chaque CLIENT et utilisateur personnel ; aucune utilisation du code d'accès ne peut être transférée ou divulguée à des tiers, y compris, mais sans s'y limiter, des représentants ou des filiales du CLIENT.

 

Chaque CLIENT et l'utilisateur personnel sont directement responsables de l'utilisation de leurs propres codes d'accès. En cas d'utilisation abusive de ceux-ci, ces codes d'accès seront retirés ; les ventes seront immédiatement arrêtées et ALL4GO se réserve le droit d'engager toute action en justice au titre de la protection de son intérêt légitime.

3.
UTILISATION DU SITE WEB

Le CLIENT ne doit pas :

• publier, transmettre ou diffuser toute information sur ou via le site Web d'ALL4GO qui est ou peut être préjudiciable, obscène, diffamatoire ou autrement illégale, ou qui peut entraîner une violation des droits d'autrui ;

• effectuer toute autre réservation non autorisée, fausse ou frauduleuse ;

• utiliser un logiciel, une routine ou un dispositif pour interférer ou tenter d'interférer électroniquement ou manuellement avec le fonctionnement ou la fonctionnalité du site Web d'ALL4GO, y compris, mais sans s'y limiter, le téléchargement ou la mise à disposition de fichiers contenant des données corrompues ou des virus par quelque moyen que ce soit ;

• dégrader, altérer ou interférer avec l'apparence et la mise en page du site Web ou du code logiciel sous-jacent ;

• prendre toute mesure qui impose une charge déraisonnable ou disproportionnée sur le site Web ou l'infrastructure connexe ;

 

Sans préjudice des autres droits d'ALL4GO, ALL4GO se réserve le droit de refuser l'accès au site Web et/ou d'annuler les réservations où et quand ALL4GO estime (à l'entière discrétion d'ALL4GO) que le CLIENT enfreint l'une de ces conditions générales. ou les Termes et Conditions ou les Notes Légales applicables à la page Web et/ou aux transactions effectuées via le site Web.

4. BLOCS DE CHAMBRES NON AUTORISÉS

Tenir des blocs de salle est considéré comme un comportement interdit. L'utilisation du site Web d'ALL4GO est limitée aux réservations de loisirs FIT.

 

Toute réservation de groupe doit donc être adressée au service groupes (groupes@all4go.com).

 

Chaque groupe a ses conditions d'annulation et de réservation, tous les détails seront écrits avant de réserver un groupe.

 

La réservation en bloc des réservations d'hébergement pour les ventes futures est interdite en toutes circonstances et à tout moment.

 

ALL4GO se réserve le droit d'annuler toute réservation faite à cet effet sans responsabilité.

 

Frais administratifs pour les réservations en ligne :

Les changements de nom multiples indiquant que les chambres ont été bloquées seront soumis à des frais de 30 USD/30 EUROS par modification, y compris chaque changement de nom.

 

Les frais administratifs peuvent varier de temps à autre, pour les frais administratifs concrets, veuillez contacter votre directeur des ventes.

5.
DES PRIX

Les prix proposés au CLIENT sont confidentiels et ne peuvent être divulgués à des tiers, toute divulgation des tarifs pouvant entraîner le refus d'accès à notre site et l'annulation de tout ou partie des réservations effectuées par vous.

 

Le CLIENT s'engage à ne pas utiliser les prix d'ALL4GO pour contacter les fournisseurs d'ALL4GO divulguant ces prix dans le but de négocier de nouveaux tarifs et/ou à toute autre fin, dans ce cas le CLIENT paiera une pénalité à ALL4GO de 9000 Euros.

 

Tous les tarifs sont valables pour le marché des loisirs uniquement. Nous ne serons pas obligés d'honorer une réservation s'il s'avère que votre client ne voyage pas à des fins de loisirs.

 

Les fournisseurs de services peuvent refuser d'honorer notre tarif contractuel et facturer directement un tarif plus élevé au client.

 

Nous ne serons pas responsables envers vous ou votre client si les services ne sont pas fournis ou pour de telles augmentations de tarifs.

 

Le prix ne comprend aucune prestation non précisée dans la confirmation de réservation.

 

L'hôtel peut facturer des taxes de séjour ou des frais de service ; il doit être payé directement à l'hôtel.

 

Les lits bébé sont soumis à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

 

Certains hôtels peuvent exiger un dépôt en espèces ou par carte de crédit comme garantie, qui sera restitué au départ moins toute déduction encourue pendant le séjour.

 

Les types de chambres spécifiques (double/twin), les préférences fumeurs et les types de literie ne peuvent pas être garantis et sont soumis à disponibilité au moment de l'enregistrement.

 

Il est toujours garanti que la chambre mise à disposition par l'hôtel pourra accueillir le nombre de personnes réservées.

6.
PAIEMENT
/FACTURE D'ACHAT

Les services fournis au CLIENT par ALL4GO sont fournis à des tarifs nets ; le CLIENT peut appliquer sa marge sur les tarifs et le CLIENT ne percevra aucune commission de ALL4GO.

 

Les Réservations seront facturées selon les Tarifs ALL4GO en vigueur au moment où la Réservation est confirmée au CLIENT en tant que Réservation Confirmée.

 

ALL4GO facturera au CLIENT les Réservations par voie électronique ou par tout autre moyen choisi par ALL4GO de temps à autre.

 

Le paiement des factures d'ALL4GO doit être effectué par le CLIENT dans la devise indiquée par virement bancaire sur le compte bancaire concerné ou par carte de crédit.

 

ALL4GO n'accepte pas les espèces, les chèques d'entreprise comme mode de paiement. Les factures doivent être payées en totalité.

 

Aucune déduction par le CLIENT n'est autorisée.

 

Toute contestation relative à la facture doit être communiquée de manière circonstanciée à ALL4GO dans un délai de 20 jours à compter de son émission.

 

La demande de réservation ne sera confirmée par ALL4GO et la transaction ne sera considérée comme conclue que lorsque le CLIENT aura réglé à temps le prix total des prestations.

 

Dans le cas où le CLIENT serait soumis à un prépaiement, toutes les prestations devront être payées par le CLIENT à ALL4GO au moins 7 jours avant la date limite de réservation, sauf accord financier alternatif.

 

Ces conditions de paiement seront valables pour toutes les réservations en cours et à venir, y compris celles déjà facturées.

 

Si le paiement n'est pas reçu par ALL4GO au plus tard à la date d'échéance et conformément aux présentes conditions générales, ALL4GO se réserve le droit de prendre les mesures suivantes contre la société, y compris, mais sans s'y limiter, les suivantes :

✓ déconnecter l'accès de la Société à tout système électronique d'ALL4GO ;

✓ annuler toutes les réservations en cours

✓ résilier, avec effet immédiat, tout ou partie des contrats avec ALL4GO à la discrétion d'ALL4GO ;

✓ facturer quotidiennement des intérêts au taux de dix pour cent (10%) par an calculés sur le montant total de chaque facture impayée à compter de la date de la facture, jusqu'à la date de paiement (ainsi que tous les frais (juridiques ou autres) et les dépenses encourues par ALL4GO ou au nom d'ALL4GO dans le recouvrement de tout montant en souffrance. Le paiement peut être effectué en EUROS, USD ou GBP.

7.
ANNULATIONS

En règle générale, les règles d'annulation peuvent varier dans chaque cas particulier et doivent être indiquées au moment de la réservation.

 

Les règles d'annulation pour toutes les réservations seront affichées lors de la procédure de réservation sur le site HTML à l'adresse www.all4go.com ou seront transmises via l'API XML.

8.
Temps d'arrêt

Nous garantissons 99% de disponibilité.

 

Le 1 % que nous ne pouvons pas garantir repose sur le fait qu'Internet peut être lui-même indisponible ou que des problèmes techniques inattendus peuvent survenir et que ces problèmes peuvent être hors de notre contrôle.

 

En cas d'indisponibilité, aucune compensation financière ne pourra être accordée, sous quelque forme que ce soit.

 

Nous pouvons rendre le Service indisponible de temps à autre pour maintenance, avec un préavis.

9.
RÉCLAMATIONS
& RESPONSABILITÉ
CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

✓ Responsabilité du Client :

Le CLIENT est responsable du comportement de ses consommateurs finaux en cas de comportement anormal, de vandalisme ou de faute.

Dans ce cas, ALL4GO et/ou le prestataire se réservent le droit d'annuler de plein droit le séjour ou les réservations du consommateur final sans que le consommateur final puisse prétendre à une quelconque indemnisation.

L'établissement d'hébergement dans lequel séjourne le consommateur final ou, le cas échéant, la société organisatrice d'excursions ou de transport, a le même droit.

Le CLIENT versera à ALL4GO toute somme résultant du comportement ou des circonstances exprimées ci-dessus qui pourraient faire l'objet d'une réclamation par un tiers.

Tous les incidents qui pourraient être résolus pendant le séjour du consommateur final dans l'établissement d'hébergement seront directement résolus par le CLIENT.

✓ Responsabilité d'ALL4GO :

ALL4GO agit en tant qu'agent du CLIENT et en tant qu'intermédiaire indépendant dans la passation de contrats d'hébergement et d'autres services, et ne pourra donc être tenu responsable en cas de décès, de blessure, de maladie, de dommage, de perte, d'accident, de vol, de retard ou de toute autre irrégularité pouvant survenir. , directement ou indirectement, de la fourniture de services par l'hôtel ou d'autres fournisseurs et qui ont été contractés via ALL4GO.

 

ALL4GO déploiera des efforts raisonnables pour s'assurer que les fournisseurs acceptent la responsabilité et indemnisent de et contre toute réclamation des invités du CLIENT découlant de la fourniture des services.

 

Par conséquent, le CLIENT s'engage à déposer toute réclamation pour les services directement auprès du prestataire.

 

Le CLIENT reconnaît également qu'ALL4GO n'a aucun contrôle sur la fourniture des services rendus par le fournisseur de services.

 

ALL4GO ne traitera pas les réclamations qui n'ont pas été présentées par le consommateur final pendant la période de séjour du consommateur final dans l'établissement d'hébergement.

ALL4GO ne pourra négocier avec le fournisseur toute réclamation présentée après la date de départ du consommateur final de l'établissement concerné.

✓ Clause de non-responsabilité :

Les informations fournies par ALL4GO, par quelque moyen que ce soit, ont été insérées de bonne foi mais ALL4GO ne peut garantir qu'elles sont totalement exemptes d'inexactitudes et d'erreurs typographiques et décline toute responsabilité pour toute erreur ou omission pouvant exister dans les informations fournies par ALL4GO.

Les informations sur les hôtels et autres services fournis par ALL4GO sont aussi précises que possible étant donné que les données sont fournies par le fournisseur de services ; ALL4GO n'est pas responsable des inexactitudes dans les informations s'il s'avère qu'elles sont différentes de celles fournies par le fournisseur de services.

 

Le CLIENT a la responsabilité de vérifier toutes les réservations dans le système ALL4GO avant et après la réservation : nom de l'hôtel, adresse de l'hôtel, dates d'arrivée et de départ, type de chambre, type de pension, prix.

 

En aucun cas, ALL4GO ne sera responsable des pertes ou dommages directs, indirects, spéciaux, punitifs, exemplaires ou consécutifs de quelque nature que ce soit résultant de l'accès au site Web ou à toute information qu'il contient ou de l'impossibilité d'y accéder, y compris la perte de profit. etc.

 

Les fournisseurs de services promus par ALL4GO sont des entreprises indépendantes et ne sont pas des agents ou des employés d'ALL4GO ou de ses sociétés affiliées.

 

Ces entreprises indépendantes fournissent les services conformément à leurs propres conditions générales qui peuvent limiter ou exclure leur responsabilité envers le CLIENT ou le consommateur final.

 

ALL4GO n'est pas responsable des actes, omissions, violations ou négligences de ces entreprises indépendantes ou de tout dommage ou dépense résultant de ce qui précède.

 

ALL4GO n'est responsable d'aucun remboursement en cas de surréservation ou de force majeure (y compris les grèves) ou de toute autre cause indépendante de sa volonté.

 

Dans la mesure maximale permise par la loi, ALL4GO décline toute garantie implicite concernant les informations, les services et le matériel contenus sur le site Web.

 

Toutes ces informations, services et matériels sont fournis "tels quels" et "tels que disponibles" sans garantie d'aucune sorte.

dix.
TERMES ET CONDITIONS
POUR LE
DISPOSITION
DES PRESTATIONS

Ces Termes et Conditions ne remplacent pas mais complètent et complètent les Termes et Conditions mentionnés ci-dessus. En cas de contradiction entre les conditions générales et particulières, ces dernières prévaudront.

Services d'hébergement

En cours d'année, certains établissements d'hébergement peuvent changer de nom ou de raison sociale, sans que cela puisse être interprété comme un changement d'établissement d'hébergement ou une modification de la réservation.

 

Dans certains pays, il existe une taxe locale appelée "taxe de séjour", "taxe de séjour" "taxe de séjour" (ou similaire) et d'autres frais, y compris (mais sans s'y limiter) les frais de villégiature ou les frais de service, qui doivent être payés directement par le consommateur final à l'établissement d'hébergement et/ou à l'aéroport.

 

ALL4GO s'efforcera raisonnablement de fournir, au moment de la réservation, une estimation des frais applicables et/ou des taxes locales attribuables à chaque réservation individuelle et payables au moment de la réservation et/ou sur place à l'arrivée ("Taxe locale /Estimation des frais »).

 

Nonobstant ce qui précède, ALL4GO ne garantit pas que les estimations des taxes/frais locaux soient exactes et le CLIENT reconnaît et accepte que les estimations des taxes/frais locaux sont fournies à titre d'estimation uniquement.

 

Le CLIENT reconnaît en outre que les taxes locales et les estimations de frais peuvent changer de temps à autre. En conséquence, ALL4GO ne peut être tenu responsable de toute perte, coût ou dommage encouru à la suite de la fourniture de ces estimations de taxes/frais locaux.

 

La confirmation et l'exactitude des estimations des taxes locales/ou des frais relèvent en dernier ressort de la responsabilité du CLIENT.

 

Les catégories d'établissements d'hébergement ont été fournies par les établissements d'hébergement eux-mêmes et sont conformes aux réglementations spécifiques applicables dans chaque pays.

 

Un établissement d'hébergement d'un pays peut donc ne pas être similaire en termes de services et de qualité à un établissement d'hébergement d'un autre, bien qu'appartenant à la même catégorie.

 

ALL4GO fournit les informations fournies par l'établissement d'hébergement concernant l'existence de travaux d'aménagement ou de rénovation de l'établissement, ainsi que la durée de ceux-ci.

 

ALL4GO n'acceptera aucune réclamation pour des travaux dont elle n'aurait pas été informée ou qui s'étendraient au-delà de la date prévue de réalisation de ceux-ci.

 

Dans certains pays, l'âge légal de la majorité peut varier en fonction de la législation locale en vigueur. Il sera de la seule responsabilité du consommateur final de s'assurer qu'il a au moins l'âge légal pour s'enregistrer dans l'établissement d'hébergement.

 

La plupart des établissements d'hébergement peuvent demander un dépôt de garantie sur carte de crédit ou de débit aux consommateurs finaux à leur arrivée dans l'établissement d'hébergement pour les frais accessoires encourus pendant le séjour du consommateur final, y compris, mais sans s'y limiter, les frais d'interurbain, le service d'étage, les frais de villégiature, en les films en salle, les dommages ou le vol de biens appartenant à l'établissement d'hébergement, l'utilisation du mini-bar et d'autres commodités similaires.

 

Le CLIENT est tenu d'informer de cette exigence les consommateurs finaux.

Enfants:

Des conditions particulières pour les enfants sont convenues avec chaque prestataire et ne reposent sur aucun critère ; donc, et étant donné que chaque établissement/fournisseur applique ses propres conditions particulières ou remises.

 

Prestations d'hébergement :

Ces réductions ou conditions spéciales doivent être comprises comme applicables uniquement lorsque les enfants partagent une chambre avec 2 adultes.

 

Tous les prix sont fixés automatiquement et vous aurez le prix avec les réductions des enfants au moment de la réservation.

COTS (UK) / CRIBS (US) - Les lits bébé et leur disponibilité sont soumis à la confirmation de l'établissement d'hébergement.

 

Dans le cas où ce service est requis, veuillez l'indiquer lors de la réservation, en indiquant également l'âge des enfants, car certains établissements d'hébergement ont une disponibilité limitée de ces articles.

 

Ce service supplémentaire peut être payé par le consommateur final directement à l'établissement d'hébergement, si nécessaire.

Tierce personne dans les services d'hébergement :

Dans la plupart des hôtels, une réservation pour une troisième personne sera traitée comme une chambre double avec un lit supplémentaire.

 

Consultez le supplément et/ou la réduction applicable pour un lit supplémentaire à occuper par un adulte, car cela varie selon les hôtels.

 

Il existe des hôtels avec très peu de lits supplémentaires disponibles, il est donc impératif de s'assurer de la disponibilité lors de votre réservation.

 

Le non-respect de cette consigne peut entraîner l'indisponibilité du lit supplémentaire à l'hôtel, sans droit de réclamer à ALL4GO une prestation de service ou un montant quelconque.

Services de transfert :

Les conditions générales supplémentaires suivantes s'appliquent aux services de transfert de réservation du CLIENT via le système ALL4GO.

 

Les demandes de réservation pour les transferts doivent être faites au moins 48 heures avant l'heure du transfert.

 

La communication de la confirmation de la réservation se fera via l'intégration XML d'ALL4GO.

 

Une fois la réservation du transfert terminée, un bon avec le numéro de référence s'affichera à l'écran.

 

Le bon doit être imprimé et présenté comme preuve de réservation.

 

Le consommateur final doit vérifier que les informations fournies sont correctes, sinon ALL4GO doit être contacté immédiatement.

 

ALL4GO décline toute responsabilité si le consommateur final n'est pas en possession du bonus imprimé.

 

Jusqu'à la date de la prestation de service, le CLIENT a la responsabilité de tenir ALL4GO informé et à jour sur les heures d'arrivée et de départ des vols/trains/bateaux, et toute autre prestation éventuellement requise sera organisée en fonction des informations que le Le CLIENT fournit.

 

Si les informations fournies sont erronées, ALL4GO ne pourra être tenu pour responsable et pourra ne pas être en mesure de garantir la bonne prestation du service.

 

ALL4GO n'est pas obligé de transporter un enfant de moins de 14 ans sauf si cet enfant est accompagné d'une personne responsable âgée de 16 ans ou plus.

 

Dans certaines destinations, les enfants de moins de 2 ans peuvent se voir facturer des frais pour occuper un siège, dans d'autres, ledit enfant peut voyager gratuitement s'il est accompagné d'un passager payant le plein tarif âgé de plus de 16 ans.

 

Les enfants de plus de 2 ans doivent faire une réservation pour eux.

 

Le service réservé ne peut être utilisé que par le(s) consommateur(s) final(aux) nommé(s) sur la réservation ou pour qui il a été acheté, et ne peut être transféré ou utilisé par quiconque.

 

Le consommateur final qui demande le formulaire de réservation XML doit avoir l'autorisation de le faire auprès de tous les autres voyageurs du groupe et confirmer que les personnes nommées sur celui-ci acceptent les conditions de réservation, et est responsable du coût total du service, y compris les frais d'annulation ou de modification.

 

Il informera les autres membres du groupe des détails de la confirmation et de toute autre information appropriée.

 

Le bon indiquera toutes les informations nécessaires pour atteindre le point d'embarquement.

 

Le bon indiquera également un numéro de téléphone de contact du fournisseur et ALL4GO pour vérifier la réservation et informer des éventualités.

 

ALL4GO conseille au consommateur final de demander la confirmation du service de transfert au moins 24 heures avant l'heure du service.

 

Les informations pour la réservation du service de transfert sont fournies par le CLIENT.

 

Le bon doit être vérifié pour les erreurs.

 

Le consommateur final doit emporter le bon avec lui chaque fois qu'il voyage sur un service et doit présenter le bon pour inspection sur demande.

 

Le consommateur final doit prendre soin du bon.

 

Tous les transferts seront effectués le jour indiqué sur le bon.

 

Le consommateur final doit prévoir suffisamment de temps pour arriver à temps pour se connecter avec les services de transport aérien ou d'autres formes de transport fournis par d'autres transporteurs.

 

Les compagnies aériennes suggèrent aux consommateurs finaux d'être à l'aéroport au moins 2 heures avant l'heure de départ prévue de leur vol.

Modifications/Annulations des services de transfert :

Les adresses de destination et de retrait sur le bon sont les adresses où le consommateur final sera livré et récupéré.

 

Toute modification de réservation demandée par le consommateur final fera l'objet de frais de dossier ainsi que tout changement de tarif à appliquer si le point de retrait est à plus de deux kilomètres du point de retrait réservé.

 

ALL4GO se réserve également le droit de ne pas fournir le service si le service est très différent du service de voyage initialement réservé.

 

Les modifications effectuées moins de 48 heures avant l'heure du voyage seront sujettes à confirmation et peuvent entraîner des frais supplémentaires en fonction des politiques d'annulation applicables.

 

ALL4GO doit être informé de toute modification du numéro de vol.

 

Les consommateurs finaux ont le droit d'annuler le transfert via le système ALL4GO.

 

Les annulations doivent être faites au moins 48 heures avant l'heure du voyage.

 

ALL4GO remboursera l'argent sous réserve de la politique d'annulation.

 

Aucun remboursement au consommateur final ne sera effectué en cas d'annulation moins de 24 heures avant l'heure du voyage.

Services d'arrivée – Retards :

En cas de retard à la douane ou lors de la récupération des bagages, le consommateur final doit contacter le prestataire de services dans les plus brefs délais, en utilisant les numéros de téléphone indiqués sur le bon de service.

 

ALL4GO ne peut garantir que le service de transfert sera fourni si le temps d'attente dépasse la durée contractuelle, et le prestataire de service peut qualifier le retard de non-présentation.

 

Si le point de prise en charge du service de transfert se trouve dans un aéroport, un port ou une gare et que le vol, le bateau ou le train est dévié, retardé ou annulé, ALL4GO recommande aux consommateurs finaux de contacter le prestataire de services en utilisant le numéro de téléphone indiqué sur le bon de transfert. .

 

Si le vol, le bateau ou le train du consommateur final est retardé de plus de trois heures par rapport à l'heure d'arrivée estimée, ou s'il est annulé ou détourné, entraînant une heure d'arrivée plus de trois heures après l'heure initialement estimée, le consommateur final doit contacter le fournisseur de services pour confirmer la nouvelle heure d'arrivée et la disponibilité du service.

 

Dans ce cas, le prestataire peut appliquer des frais supplémentaires de non-présentation jusqu'à concurrence du coût total de la réservation.

Non-présentation dans les services d'hébergement :

La non-présentation du consommateur final du CLIENT dans l'établissement d'hébergement sans avertissement préalable sera considérée comme une annulation.

 

Aucun remboursement au consommateur final ne sera effectué en cas de 'no show' sans consultation préalable et autorisation expresse d'ALL4GO, qui informera le CLIENT des frais exigibles pouvant aller du prix d'une nuit à 100 % du montant de la réservation.

 

En cas de non-présentation ou de départ anticipé, l'établissement d'hébergement peut facturer le montant total de la réservation initiale, auquel cas le remboursement au consommateur final ne s'appliquera pas.

Noms des clients :

Tous les noms doivent être écrits en anglais avec l'alphabet anglais.

 

Le système ne reconnaît pas les autres alphabets et la réservation ne peut pas être effectuée.

Annulations :

De manière générale, les annulations effectuées au moins 48 heures avant l'arrivée du consommateur final ne génèrent pas de frais.

 

Ceci nonobstant la période susmentionnée peut varier dans chaque cas particulier et doit être indiqué au moment de la réservation.

 

Au moment de la confirmation de la réservation, les frais d'annulation qui peuvent en découler varient selon la destination, les dates et l'établissement d'hébergement.

 

Si pour des raisons exceptionnelles l'annulation n'est pas effectuée via le système, elle doit être envoyée par écrit à ALL4GO en précisant la destination et le numéro de réservation.

 

ALL4GO enverra un accusé de réception et informera de tous les frais éventuellement applicables.

 

Il appartient au CLIENT d'obtenir la confirmation et/ou l'accusé de réception de l'annulation de la réservation par ALL4GO.

 

Les éventuels frais d'annulation effectués directement par le consommateur final auprès de l'établissement d'hébergement qui sont facturés par le fournisseur à ALL4GO seront à leur tour payés par le CLIENT à ALL4GO.

 

Si le CLIENT commet une violation substantielle de ses obligations en vertu du présent Contrat, ALL4GO se réserve le droit de résilier immédiatement le présent Contrat à tout moment sans préavis écrit au CLIENT.

 

ALL4GO se réserve le droit (et délègue à ses chauffeurs et mandataires le droit) de refuser de transporter toute personne soupçonnée d'être sous l'influence de l'alcool ou de drogues illicites et/ou dont le comportement est considéré comme constituant une menace pour le chauffeur, le véhicule ou les autres passagers.

 

Dans ces circonstances, ALL4GO se réserve le droit de refuser tout remboursement et aucun service de transfert alternatif ne sera fourni.

 

Il est interdit de fumer, sauf autorisation expresse du chauffeur.

 

Le ou les consommateurs finaux seront responsables de tous les dommages causés en cas de comportement anormal ou de vandalisme.

 

En cas de non-présentation ou de départ anticipé, l'établissement d'hébergement peut facturer le montant total de la réservation initiale, auquel cas le remboursement au consommateur final ne s'appliquera pas.

11.
CONFIDENTIALITÉ

Le CLIENT s'engage à ne divulguer à aucun moment à qui que ce soit des informations confidentielles concernant l'activité, les affaires, la clientèle, les clients ou les fournisseurs d'ALL4GO et pouvant être requis par la loi, une décision de justice ou toute autorité gouvernementale ou réglementaire.

12.
GOUVERNANT
LOI

L'application et l'interprétation du présent Contrat sont régies par la législation française en vigueur et applicable.

 

En cas de divergence pouvant résulter de l'interprétation ou de l'exécution des présentes conditions générales, les parties, avec renonciation expresse à tout autre tribunal compétent qui pourrait s'appliquer, le cas échéant, se soumettront à la juridiction et à la compétence des tribunaux de Bordeaux, France.

bottom of page